Política de Privacidade GBB – Seus Dados Protegidos com Seriedade

1Quem Somos

O GBB é uma plataforma de apostas esportivas e jogos online operada pela GBB Entretenimento Digital Ltda., empresa constituída sob as leis da República Federativa do Brasil, com sede em São Paulo, SP. Para fins desta Política de Privacidade, o gbb atua como Controlador dos dados pessoais dos seus usuários, conforme definido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).

Esta Política de Privacidade descreve como o gbb coleta, usa, armazena, compartilha e protege os dados pessoais dos usuários da plataforma. Ao utilizar os serviços do gbb, você concorda com as práticas descritas neste documento.

2Dados que Coletamos

O gbb coleta diferentes categorias de dados pessoais dependendo da sua interação com a plataforma. Coletamos apenas o mínimo necessário para cada finalidade específica.

Dados Fornecidos Diretamente por Você

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF, endereço de e-mail, número de telefone e endereço residencial;
• Documentos de verificação: RG, CNH, passaporte e comprovante de residência para o processo KYC;
• Dados financeiros: informações de conta bancária, chave PIX e dados de cartão de crédito (armazenados de forma tokenizada);
• Comunicações: mensagens trocadas com o suporte do gbb, feedbacks e reclamações.

Dados Coletados Automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de dispositivo, sistema operacional, navegador e versão;
• Dados de uso: páginas visitadas, tempo de sessão, jogos acessados e histórico de apostas;
• Dados de localização: localização aproximada baseada no endereço IP para fins de conformidade regulatória;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 6 desta política.

3Como Usamos seus Dados

O gbb utiliza seus dados pessoais exclusivamente para as finalidades descritas abaixo. Não utilizamos seus dados para fins incompatíveis com os que motivaram a coleta.

Finalidades Principais

• Criar e gerenciar sua conta de usuário na plataforma gbb;
• Processar depósitos, saques e demais transações financeiras com segurança;
• Verificar sua identidade e prevenir fraudes e lavagem de dinheiro (KYC/AML);
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações;
• Cumprir obrigações legais e regulatórias impostas pela legislação brasileira;
• Garantir a segurança e integridade da plataforma gbb.

Finalidades Secundárias (com seu consentimento)

• Enviar comunicações de marketing sobre promoções, bônus e novidades do gbb;
• Personalizar sua experiência com base nas suas preferências de jogo;
• Realizar pesquisas de satisfação e melhorias de produto;
• Exibir publicidade personalizada dentro da plataforma gbb.

Você pode revogar o consentimento para as finalidades secundárias a qualquer momento nas configurações da sua conta ou entrando em contato com nosso DPO.

4Base Legal do Tratamento

O gbb trata seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas na LGPD:

• Execução de contrato (Art. 7º, V): tratamento necessário para a prestação dos serviços contratados, como criação de conta, processamento de apostas e pagamentos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): verificação de identidade (KYC), prevenção à lavagem de dinheiro e reporte às autoridades competentes;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): prevenção de fraudes, segurança da plataforma e melhoria dos serviços do gbb;
• Consentimento (Art. 7º, I): comunicações de marketing, personalização e publicidade — sempre com possibilidade de revogação.

5Compartilhamento de Dados

O gbb não vende, aluga ou comercializa seus dados pessoais com terceiros. O compartilhamento ocorre apenas nas situações específicas e controladas descritas abaixo:

Parceiros de Serviço

• Processadores de pagamento: instituições financeiras e gateways de pagamento necessários para processar depósitos e saques;
• Provedores de tecnologia: empresas de hospedagem, segurança e infraestrutura que auxiliam na operação do gbb, sempre sob contratos de processamento de dados;
• Provedores de jogos: fornecedores de conteúdo de jogos que precisam de dados mínimos para funcionamento técnico;
• Serviços de verificação de identidade: empresas especializadas em KYC e prevenção de fraudes.

Autoridades e Obrigações Legais

O gbb pode compartilhar dados com autoridades governamentais, regulatórias ou judiciais quando exigido por lei, ordem judicial ou regulamentação aplicável, incluindo o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) para fins de prevenção à lavagem de dinheiro.

Todos os terceiros que recebem dados do gbb estão sujeitos a obrigações contratuais de confidencialidade e segurança compatíveis com esta Política de Privacidade e com a LGPD.

6Cookies e Tecnologias Similares

O gbb utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência na plataforma, garantir o funcionamento correto dos serviços e coletar dados analíticos.

Tipos de Cookies Utilizados

• Cookies essenciais: necessários para o funcionamento básico da plataforma gbb, como manter sua sessão ativa e garantir a segurança do login. Não podem ser desativados;
• Cookies de desempenho: coletam dados anônimos sobre como você usa o gbb para nos ajudar a melhorar a plataforma;
• Cookies de funcionalidade: lembram suas preferências, como idioma e configurações de exibição;
• Cookies de marketing: usados para exibir publicidade relevante dentro da plataforma gbb. Requerem seu consentimento.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador ou através do painel de preferências de privacidade disponível na plataforma gbb. A desativação de cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

7Segurança dos Dados

O gbb implementa medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, destruição ou divulgação indevida.

Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256-bit em todas as comunicações;
• Criptografia em repouso para dados sensíveis armazenados;
• Autenticação multifator para acesso interno aos sistemas do gbb;
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de intrusões;
• Testes de penetração regulares realizados por empresas especializadas.

Medidas Organizacionais

• Política de acesso mínimo necessário (princípio do menor privilégio);
• Treinamento regular de todos os colaboradores em proteção de dados;
• Acordos de confidencialidade com todos os funcionários e prestadores de serviço;
• Plano de resposta a incidentes de segurança documentado e testado.

8Retenção de Dados

O gbb mantém seus dados pessoais pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, respeitando os prazos legais obrigatórios.

Após o vencimento dos prazos de retenção, os dados são excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o titular.

9Seus Direitos (LGPD)

Como titular dos dados pessoais tratados pelo gbb, você tem os seguintes direitos garantidos pela LGPD, que podem ser exercidos a qualquer momento:

• Confirmação e acesso: confirmar se o gbb trata seus dados e obter uma cópia deles;
• Correção: solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação: de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• Portabilidade: receber seus dados em formato estruturado para transferência a outro fornecedor;
• Eliminação: solicitar a exclusão dos dados tratados com base no consentimento;
• Informação sobre compartilhamento: saber com quais entidades o gbb compartilha seus dados;
• Revogação do consentimento: revogar o consentimento dado para tratamentos específicos;
• Oposição: se opor a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) pelo e-mail [email protected]. O gbb responderá à sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Caso não esteja satisfeito com a resposta do gbb, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

10Transferência Internacional de Dados

Em alguns casos, o gbb pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil, especialmente para servidores de hospedagem e provedores de tecnologia internacionais. Quando isso ocorre, o gbb garante que a transferência é realizada com as salvaguardas adequadas, incluindo:

• Transferência para países com nível adequado de proteção reconhecido pela ANPD;
• Cláusulas contratuais padrão aprovadas pela ANPD;
• Certificações e selos de conformidade reconhecidos internacionalmente.

O gbb não transfere dados para países que não ofereçam garantias adequadas de proteção, conforme os critérios estabelecidos pela LGPD e pela ANPD.

11Menores de Idade

Os serviços do gbb são destinados exclusivamente a pessoas com 18 anos ou mais. O gbb não coleta intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente e encerraremos a conta correspondente.

Se você acredita que um menor de idade criou uma conta no gbb, entre em contato imediatamente com nosso suporte pelo e-mail [email protected] para que possamos tomar as medidas necessárias.

12Contato e DPO

O gbb designou um Encarregado de Proteção de Dados (Data Protection Officer – DPO) responsável por supervisionar o cumprimento desta Política de Privacidade e da LGPD.

Para exercer seus direitos, tirar dúvidas sobre esta política ou reportar qualquer preocupação relacionada à privacidade dos seus dados no gbb, entre em contato:

• E-mail do DPO: [email protected]
• E-mail de suporte geral: [email protected]
• Endereço postal: Av. Paulista, 1000, São Paulo, SP, Brasil

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail e por aviso na plataforma gbb com pelo menos 30 dias de antecedência. A versão mais recente está sempre disponível em /privacy-policy.